Klachtenregeling

Heeft u een klacht?

Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van de kwaliteit van onze apotheek.

Heeft u een opmerking of een klacht dan kunt u deze bij ons melden in de apotheek of via de e-mail middels info@lisseseapotheek.nl.

U krijgt altijd antwoord hierop en streven dit binnen enkele werkdagen te doen. Uw opmerking /klacht zal daarna mee worden genomen in onze klachtenanalyse, waarbij we werken aan verbetering van de apotheek.

Uw klacht wordt serieus behandeld en we streven  ernaar u een oplossing of uitleg te geven waar u wat aan heeft. Mocht u er toch niet helemaal uit komen met ons, dan verwijzen we u naar de KNMP website Apotheek.nl